CHARISMA mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng. Các đơn hàng trong nước được vận chuyển thông qua đối tác giao hàng SPX Express, Grab hoặc Green, tùy theo khu vực nhận hàng và hình thức vận chuyển phù hợp.
1. Đơn hàng trong nước
-
Nội thành TP. Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng dự kiến từ 01–02 ngày.
-
Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 03–04 ngày.
-
Đối tác vận chuyển: SPX Express, Grab hoặc Green, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và tình trạng dịch vụ tại thời điểm giao.
2. Thời gian xử lý và vận chuyển
-
Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
-
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực, điều kiện thời tiết, ngày lễ, Tết hoặc các yếu tố phát sinh từ phía đơn vị vận chuyển.
-
Trong trường hợp đơn hàng có sự chậm trễ ngoài dự kiến, CHARISMA sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra và cập nhật tình trạng vận chuyển.
3. Thông tin nhận hàng
-
Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng để quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi.
-
Trường hợp cần thay đổi thông tin giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ CHARISMA sớm nhất có thể. Việc điều chỉnh sẽ được hỗ trợ tùy theo tình trạng xử lý của đơn hàng.
Lưu ý: Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính dự kiến và có thể thay đổi tùy theo tình hình vận chuyển thực tế. CHARISMA luôn cố gắng đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.